Última atualização: 5 de dezembro de 2024

Esta Política de Privacidade descreve como a Tendance Jewerly (o «Site», «nós», «nosso» ou «nossos») recolhe, utiliza e divulga as suas informações pessoais quando visita, utiliza os nossos serviços ou efetua uma compra em tendancejewerly.fr (o «Site») ou comunica connosco de outra forma sobre o Site (em conjunto, os «Serviços»). Para os efeitos da presente Política de Privacidade, «você», «seu» e «seus» referem-se a si enquanto utilizador dos Serviços, quer seja um cliente, um visitante do site ou outra pessoa cujas informações recolhemos de acordo com a presente Política de Privacidade.

Leia atentamente a presente Política de Privacidade.

Alterações à presente Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos a tempos, nomeadamente para refletir alterações nas nossas práticas ou por outras razões operacionais, jurídicas ou regulamentares. Publicaremos a Política de Privacidade revista no Site, atualizaremos a data de «Última atualização» e tomaremos qualquer outra medida exigida pela legislação em vigor.

Como recolhemos e utilizamos as suas informações pessoais

Para prestar os Serviços, recolhemos informações pessoais suas de diversas fontes, conforme indicado abaixo. As informações que recolhemos e utilizamos variam consoante a forma como interage connosco.

Além das utilizações específicas apresentadas abaixo, podemos utilizar as informações que recolhemos sobre si para comunicar consigo, prestar ou melhorar os Serviços, cumprir qualquer obrigação legal aplicável, fazer cumprir os termos de serviço aplicáveis e proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de terceiros.

Informações pessoais que recolhemos

Os tipos de informações pessoais que recolhemos sobre si dependem da forma como interage com o nosso Site e utiliza os nossos Serviços. Quando utilizamos o termo «informações pessoais», referimo-nos às informações que o identificam, dizem respeito a si, o descrevem ou podem ser associadas a si. As secções seguintes descrevem as categorias e os tipos específicos de informações pessoais que recolhemos.

Informações que recolhemos diretamente consigo

As informações que nos fornece diretamente através dos nossos Serviços podem incluir:

• Dados de contacto incluindo o seu nome, endereço, número de telefone e endereço de e-mail.
• Informações sobre encomendas incluindo o seu nome, endereço de faturação, endereço de envio, confirmação de pagamento, endereço de e-mail e número de telefone.
• Informações da conta incluindo o seu nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança e outras informações utilizadas para garantir a segurança da conta.
• Informações de apoio ao cliente incluindo as informações que optar por incluir nas comunicações trocadas connosco, por exemplo, ao enviar uma mensagem através dos Serviços.

Algumas funcionalidades dos Serviços podem exigir que nos forneça diretamente determinadas informações suas. A não prestação dessas informações poderá impedir-lhe a utilização ou o acesso a essas funcionalidades.

Que informações recolhemos sobre a sua utilização?

Também podemos recolher automaticamente determinadas informações sobre a sua interação com os Serviços («Dados de utilização »). Para o efeito, podemos utilizar cookies, píxeis e tecnologias semelhantes («Cookies »). Os Dados de utilização podem incluir informações sobre a forma como acede ao nosso Site e à sua conta e os utiliza, incluindo informações sobre o dispositivo, o navegador, a sua ligação à rede, o seu endereço IP e outras informações relativas à sua interação com os Serviços.

Informações que obtemos de terceiros

Por fim, podemos obter informações suas de terceiros, nomeadamente de fornecedores e prestadores de serviços que possam recolher informações em nosso nome, tais como:

• Empresas que gerem o nosso Site e os nossos Serviços, como a Shopify.
• Os nossos processadores de pagamentos, que recolhem informações de pagamento (por exemplo, informações sobre a conta bancária, cartão de crédito ou débito, endereço de faturação) para processar o seu pagamento, executar as suas encomendas e fornecer-lhe os produtos ou serviços solicitados, com vista ao cumprimento do contrato celebrado consigo.
• Quando visita o nosso Site, abre ou clica em e-mails que lhe enviamos ou interage com os nossos Serviços ou anúncios, nós ou terceiros com quem trabalhamos podemos recolher automaticamente determinadas informações através de tecnologias de rastreio online, tais como píxeis, etiquetas web, kits de desenvolvimento de software, bibliotecas de terceiros e cookies.

Qualquer informação que obtenhamos de terceiros será tratada de acordo com a presente Política de Privacidade. Consulte também a secção seguinte: Sites e links de terceiros.

Como utilizamos as suas informações pessoais

• Fornecimento de Produtos e Serviços. Utilizamos as suas informações pessoais para lhe prestar os Serviços, com vista ao cumprimento do contrato celebrado consigo, nomeadamente para processar os seus pagamentos, executar as suas encomendas, enviar-lhe notificações relativas à sua conta, compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerir a sua conta, organizar o envio, facilitar eventuais devoluções e trocas, bem como outras características e funcionalidades associadas à sua conta. Também podemos melhorar a sua experiência de compra ao permitir que a Shopify associe a sua conta a outros serviços da Shopify que possa optar por utilizar. Nesse caso, a Shopify tratará as suas informações conforme indicado na sua Política de Privacidade e na sua Política de Privacidade do Consumidor.
• Marketing e publicidade. Podemos utilizar as suas informações pessoais para fins de marketing e promoção, por exemplo, para enviar comunicações de marketing, publicitárias e promocionais por e-mail, SMS ou correio postal e para lhe mostrar anúncios de produtos ou serviços. Isto pode incluir a utilização das suas informações pessoais para adaptar melhor os Serviços e a publicidade no nosso Site e noutros sites web. Se residir na EEE, o fundamento jurídico para estas atividades de tratamento de dados é o nosso interesse legítimo em vender os nossos produtos, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD.
• Segurança e prevenção de fraude. Utilizamos as suas informações pessoais para detetar, investigar ou tomar medidas relativas a possíveis atividades fraudulentas, ilegais ou maliciosas. Se optar por utilizar os Serviços e criar uma conta, é responsável por garantir a segurança das credenciais de acesso à sua conta. Recomendamos vivamente que não partilhe o seu nome de utilizador, palavra-passe ou outras informações de acesso. Se suspeitar que a sua conta foi comprometida, contacte-nos de imediato. Se residir na EEE, o fundamento jurídico para estas atividades de tratamento de dados é o nosso interesse legítimo em garantir a segurança do nosso site para si e para os restantes clientes, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD.
• Comunicar consigo e melhorar os Serviços. Utilizamos as suas informações pessoais para lhe prestar apoio ao cliente e melhorar os nossos Serviços. Isto é do nosso interesse legítimo para garantir a nossa capacidade de resposta, prestar-lhe serviços eficazes e manter a nossa relação comercial consigo, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD.

Cookies

Tal como muitos sites web, utilizamos cookies no nosso Site. Para obter informações específicas sobre os cookies que utilizamos para fazer funcionar a nossa loja com a Shopify, aceda a https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizamos cookies para fazer funcionar e melhorar o nosso Site e os nossos Serviços (incluindo para guardar as suas ações e preferências), para realizar análises e compreender melhor a interação dos utilizadores com os Serviços (no nosso interesse legítimo de administrar, melhorar e otimizar os Serviços). Também podemos autorizar terceiros e prestadores de serviços a utilizar cookies no nosso Site para adaptar melhor os serviços, produtos e anúncios no nosso Site e noutros sites web.

A maioria dos navegadores aceita automaticamente os cookies por predefinição, mas pode optar por configurar o seu navegador para eliminar ou rejeitar os cookies através dos controlos do navegador. Tenha em atenção que a eliminação ou o bloqueio dos cookies pode prejudicar a sua experiência de utilização e causar o mau funcionamento de alguns Serviços, incluindo determinadas funcionalidades gerais, ou a sua indisponibilidade. Além disso, o bloqueio dos cookies pode não impedir totalmente a forma como partilhamos informações com terceiros, tais como os nossos parceiros publicitários.

Como divulgamos as informações pessoais

Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros para fins de execução de contrato, por motivos legítimos e por outras razões abrangidas pela presente Política de Privacidade. Estas podem incluir:

• Fornecedores ou outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão informática, processamento de pagamentos, análise de dados, apoio ao cliente, armazenamento na nuvem, processamento de encomendas e expedição).
• Parceiros comerciais e de marketing para lhe prestar serviços e apresentar-lhe publicidade. Os nossos parceiros comerciais e de marketing utilizarão as suas informações de acordo com as suas próprias políticas de privacidade.
• Quando nos solicitar que divulguemos ou consentir de outra forma que divulguemos determinadas informações a terceiros, por exemplo, para lhe enviarmos produtos ou através da sua utilização de widgets de redes sociais ou de integrações de identificação, com o seu consentimento.
• Afiliações ou entidades do nosso grupo empresarial, no nosso interesse legítimo de gerir uma empresa próspera.
• No âmbito de uma transação comercial, como uma fusão ou falência, para cumprir as obrigações legais aplicáveis (incluindo para responder a intimações, mandados de busca e pedidos semelhantes), para fazer cumprir os termos de serviço aplicáveis e para proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de terceiros.

Divulgamos as seguintes categorias de informações pessoais e sensíveis relativas aos utilizadores para os fins acima descritos nas secções «Como recolhemos e utilizamos as suas informações pessoais» e «Como divulgamos as informações pessoais»:

Categoria

Categorias de destinatários

Identificadores, tais como dados básicos de contacto e determinadas informações sobre encomendas e contas Informações comerciais, tais como informações sobre encomendas, informações de compra e informações de apoio ao cliente Internet ou qualquer outra atividade de rede semelhante, tais como dados de utilização Dados de geolocalização, tais como localizações determinadas por um endereço IP ou outras medidas técnicas

Fornecedores e terceiros que prestam serviços em nosso nome (tais como fornecedores de acesso à Internet, entidades de processamento de pagamentos, parceiros de processamento de encomendas, parceiros de apoio ao cliente e fornecedores de análise de dados) Parceiros comerciais e de marketing Afiliações

Não utilizamos nem divulgamos informações pessoais sensíveis sem o seu consentimento ou com o objetivo de deduzir características suas.

Com o seu consentimento, partilhamos informações pessoais com o objetivo de realizar atividades de publicidade e marketing, da seguinte forma.

Sites e links de terceiros

O nosso Site pode fornecer links para sites ou outras plataformas online geridos por terceiros. Se seguir links para sites não afiliados ou que não controlamos, deve consultar as suas políticas de privacidade e de segurança, bem como os seus restantes termos e condições gerais de utilização. Não garantimos nem nos responsabilizamos pela privacidade ou segurança desses sites, incluindo pela exatidão, integridade ou fiabilidade das informações neles encontradas. As informações que fornecer em espaços públicos ou semipúblicos, incluindo as informações que partilhar em plataformas de redes sociais de terceiros, também podem ser visíveis para outros utilizadores dos Serviços e/ou para os utilizadores das referidas plataformas de terceiros, sem que a nossa utilização ou a utilização por parte de um terceiro seja limitada. A inclusão deste tipo de links não implica, por si só, aprovação do conteúdo das referidas plataformas ou dos seus proprietários ou operadores, salvo nas situações descritas nos Serviços.

Dados de crianças

Os Serviços não se destinam a serem utilizados por crianças, e não recolhemos deliberadamente quaisquer informações pessoais de crianças. Se for progenitor ou tutor de uma criança que nos tenha fornecido informações pessoais, pode contactar-nos utilizando os dados de contacto indicados abaixo para solicitar a sua eliminação.

À data de entrada em vigor da presente Política de Privacidade, não sabemos efetivamente que «partilhamos» ou «vendemos» (nos termos das definições atribuídas a esses termos na legislação em vigor) informações pessoais de pessoas com menos de 16 anos.

Segurança e conservação das suas informações

Tenha em atenção que nenhuma medida de segurança é perfeita ou inviolável e que não podemos garantir uma «segurança absoluta». Além disso, é possível que todas as informações que nos envie não sejam seguras durante a sua transmissão. Recomendamos que não utilize canais não seguros para nos comunicar informações sensíveis ou confidenciais.

O período de conservação das suas informações pessoais depende de vários fatores, por exemplo, se necessitamos ou não dessas informações para manter a sua conta, prestar os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver litígios ou fazer cumprir outros contratos e políticas em vigor.

Os seus direitos

Dependendo do seu local de residência, poderá beneficiar da totalidade ou de parte dos direitos enumerados abaixo relacionados com as suas informações pessoais. No entanto, estes direitos não são absolutos e só podem ser aplicados em determinadas circunstâncias, e poderemos, em certos casos, recusar o seu pedido, conforme permitido por lei.

• Direito de acesso / de saber : poderá ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que detemos sobre si, incluindo detalhes sobre a forma como utilizamos e partilhamos as suas informações.
• Direito de eliminação : poderá ter o direito de solicitar que eliminemos as informações pessoais que conservamos sobre si.
• Direito de retificação : poderá ter o direito de solicitar que corrijamos as informações pessoais que conservamos sobre si.
• Direito de portabilidade : poderá ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que detemos sobre si e de solicitar que as transfiramos para um terceiro, em determinadas circunstâncias e com determinadas exceções.
• Direito de recusa de venda, partilha ou publicidade direcionada : poderá ter o direito de nos solicitar que não «vendamos» ou «partilhemos» as suas informações pessoais ou de recusar o tratamento das suas informações pessoais para fins considerados como «publicidade direcionada», tal como definido nas leis relativas à privacidade. Note que, se visitar o nosso Site com o sinal de preferência de desinscrição do Global Privacy Control ativado, trataremos automaticamente, consoante o local onde se encontra, isso como um pedido de desinscrição da «venda» ou da «partilha» de informações para o dispositivo e o navegador que utiliza para visitar o Site.
• Restrição do tratamento : poderá ter o direito de nos solicitar que interrompamos ou restrinjamos o tratamento das suas informações pessoais.
• Retirada do consentimento : quando nos baseamos no seu consentimento para tratar as suas informações pessoais, poderá ter o direito de retirar o referido consentimento.
• Recurso : poderá ter o direito de recorrer da nossa decisão caso recusemos tratar o seu pedido. Poderá fazê-lo respondendo diretamente à nossa recusa.
• Gestão das preferências de comunicação : podemos enviar-lhe e-mails promocionais dos quais poderá recusar a receção a qualquer momento utilizando a opção de desinscrição apresentada nos nossos e-mails. Se se desinscrever, podemos continuar a enviar-lhe e-mails não promocionais, como aqueles relacionados com a sua conta ou com as encomendas que efetuou.

Poderá exercer qualquer um destes direitos quando tal for indicado no nosso Site ou ao contactar-nos através dos dados de contacto indicados abaixo.

Não o discriminaremos por exercer um dos referidos direitos. Poderemos necessitar de recolher informações suas para verificar a sua identidade, tais como o seu endereço de e-mail ou informações sobre a sua conta, antes de dar uma resposta substancial ao pedido. De acordo com as leis aplicáveis, pode designar um representante autorizado para efetuar pedidos em seu nome para exercer os seus direitos. Antes de aceitar tal pedido de um representante, exigiremos que este forneça prova de que o autorizou a agir em seu nome, e poderemos necessitar que verifique a sua identidade diretamente connosco. Responderemos ao seu pedido o mais rapidamente possível, conforme exigido pela legislação em vigor.

Reclamações

Se tiver reclamações sobre a forma como tratamos as suas informações pessoais, entre em contacto connosco através dos dados fornecidos abaixo. Se a nossa resposta à sua reclamação não o satisfizer, consoante o seu local de residência, poderá ter o direito de recorrer da nossa decisão contactando-nos através dos dados de contacto indicados abaixo, ou de apresentar a sua reclamação à autoridade local de proteção de dados. Para o EEE, encontrará aqui uma lista das autoridades de controlo responsáveis pela proteção de dados.

Utilizadores internacionais

Note que podemos transferir, armazenar e tratar as suas informações pessoais fora do país onde vive. As suas informações pessoais também são tratadas por funcionários e por prestadores de serviços e parceiros terceiros nestes países.

Se transferirmos as suas informações pessoais para fora da Europa, utilizaremos mecanismos de transferência reconhecidos, como as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia ou qualquer contrato equivalente emitido pela autoridade competente do Reino Unido, conforme o caso, a menos que a transferência de dados seja efetuada para um país considerado como fornecedor de um nível adequado de proteção.

Contacto

Se tiver dúvidas sobre as nossas práticas de privacidade ou sobre esta Política de Privacidade, ou se pretender exercer um dos direitos de que dispõe, ligue-nos ou envie-nos um e-mail para tendancejewerly@gmail.com, ou contacte-nos no 52 Rue Jules Leblanc, Libercourt, 62820, FR.

Para os efeitos das leis aplicáveis sobre a proteção de dados e salvo indicação expressa em contrário, somos o responsável pelo tratamento das suas informações pessoais.